Политика в отношении обработки персональных данных

Сайт https://intelbit.ru · Редакция 2.0 от «02» июля 2026 г. · Утверждена приказом Генерального директора ООО «Интелбит» № 1 от «02» июля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и принятых в соответствии с ним подзаконных актов и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ООО «Интелбит» (далее — Оператор).

1.2. Оператор ставит важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях (пользователях) веб-сайта https://intelbit.ru (далее — Сайт), а также о лицах, обращающихся к Оператору по указанным на Сайте каналам связи, включая телефон.

1.4. Оператор является оператором персональных данных, сведения о котором внесены в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных (регистрационный номер 77-25-252870; внесён на основании приказа Роскомнадзора № 270 от 16.06.2025).

2. Основные понятия

Термины, используемые в Политике, применяются в значениях, определённых статьёй 3 Закона о персональных данных, в частности: «персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); «обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение); «Пользователь» — любой посетитель Сайта.

3. Категории субъектов и состав обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов и в следующем составе:

Категория субъектов	Состав персональных данных
Посетители Сайта, оставившие обращение (форма обратной связи, заказ звонка, вопрос, заявка, отзыв)	фамилия, имя (отчество — при указании); контактный телефон; адрес электронной почты; наименование организации и должность (при указании); содержание обращения
Клиенты и потенциальные клиенты (заключение и исполнение договоров, продажа программного обеспечения)	фамилия, имя, отчество; контактный телефон; адрес электронной почты; почтовый адрес; реквизиты для оформления договоров и расчётов; сведения, необходимые для регистрации программного обеспечения
Подписчики рассылки	адрес электронной почты; имя (при указании)
Лица, обратившиеся по телефону	номер телефона (АОН); фамилия, имя, наименование организации (если сообщены); содержание обращения; аудиозапись и текстовая расшифровка разговора (см. раздел 10)
Все посетители Сайта — технические (функциональные) файлы cookie	файлы cookie, необходимые для функционирования Сайта и запоминания настроек пользователя
Посетители Сайта — аналитические и рекламные файлы cookie (при наличии согласия)	файлы cookie систем веб-аналитики и рекламы, IP-адрес, сведения о посещении и действиях на Сайте (см. раздел 9)

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расе, национальности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки и правовые основания

Цель обработки	Правовое основание (Закон о персональных данных)
Обработка обращений и заявок пользователей, обратная связь, консультирование	п. 5 ч. 1 ст. 6 — обращение направлено на заключение договора по инициативе субъекта; п. 7 ч. 1 ст. 6 — законные интересы Оператора
Заключение и исполнение договоров, оказание услуг, продажа программного обеспечения и его регистрация на имя клиента	п. 5 ч. 1 ст. 6 — исполнение договора, стороной которого является субъект
Направление информационных и рекламных сообщений (рассылка)	согласие субъекта (ч. 1 ст. 6; ч. 1 ст. 15 — реклама); отзывается в любой момент
Обеспечение работы Сайта, запоминание настроек, безопасность (функциональные cookie)	п. 7 ч. 1 ст. 6 — законные интересы Оператора
Веб-аналитика и рекламные технологии (аналитические и рекламные cookie)	согласие субъекта, предоставляемое через баннер согласия на использование cookie (ч. 1 ст. 6; ч. 1 ст. 15)
Приём и обработка телефонных обращений голосовым ассистентом (раздел 10)	п. 5 и п. 7 ч. 1 ст. 6 — заключение договора по инициативе субъекта и контроль качества обслуживания

Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка, несовместимая с целями сбора, а также избыточность обрабатываемых данных по отношению к заявленным целям.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе и ограничивается достижением целей, указанных в разделе 4. Обрабатываются только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

5.2. Оператор осуществляет как автоматизированную, так и неавтоматизированную обработку персональных данных. Обработка и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных).

5.3. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другим лицам (обработчикам) на основании заключаемого с ними договора (поручения) с соблюдением требований части 3 статьи 6 Закона о персональных данных. Перечень категорий обработчиков приведён в разделе 8.

6. Сроки и порядок хранения и уничтожения

6.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором.

Обращения и заявки, не приведшие к договору	до 1 года с момента последнего взаимодействия
Данные клиентов по заключённым договорам	в течение срока действия договора и далее в сроки, установленные законодательством (бухгалтерский и налоговый учёт, архивное законодательство)
Данные подписчиков рассылки	до отзыва согласия
Аудиозаписи и расшифровки телефонных обращений	180 календарных дней (см. раздел 10); при наличии спора — до его разрешения
Аналитические и рекламные файлы cookie	в соответствии с параметрами сервисов аналитики; согласие на использование запрашивается повторно не реже одного раза в 12 месяцев

6.2. По достижении целей обработки либо в случае утраты необходимости в их достижении персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию. Уничтожение персональных данных производится способом, исключающим восстановление их содержания, с оформлением акта об уничтожении в порядке, установленном требованиями уполномоченного органа к подтверждению уничтожения персональных данных.

7. Права субъектов персональных данных

7.1. Субъект персональных данных имеет право: получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели; возражать против обработки; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

7.2. Для реализации своих прав, а также для отзыва согласия субъект направляет Оператору запрос на адрес электронной почты privacy@intelbit.ru с соответствующей пометкой (например, «Отзыв согласия на обработку персональных данных», «Актуализация персональных данных») либо письменное обращение по почтовому адресу Оператора. Запрос рассматривается в срок, установленный Законом о персональных данных (по общему правилу — 10 рабочих дней).

7.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных, обрабатываемых на основании согласия (например, рассылка, аналитические и рекламные cookie), влечёт прекращение соответствующей обработки. Обработка, осуществляемая на иных законных основаниях (исполнение договора, требования бухгалтерского, налогового и архивного законодательства — п. 5 и п. 8 ч. 1 ст. 6), может быть продолжена в пределах, допускаемых Законом о персональных данных.

8. Передача персональных данных третьим лицам и обработчикам

8.1. Оператор не раскрывает и не распространяет персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, а также передачи обработчикам по поручению Оператора для достижения целей, указанных в разделе 4.

8.2. Категории обработчиков и получателей персональных данных:

Провайдер хостинга Сайта	техническое размещение и функционирование Сайта (инфраструктура в Российской Федерации)
Сервисы веб-аналитики и рекламы	сбор статистики посещений и рекламные технологии (раздел 9); обработка при наличии согласия субъекта
Правообладатели, дистрибьюторы и реселлеры программного обеспечения	регистрация приобретаемого программного обеспечения на имя клиента — в объёме, необходимом для регистрации
Оператор связи и облачный сервис (при телефонном обращении)	пропуск вызова и обработка речи (раздел 10)

8.3. Передача персональных данных перечисленным в п. 8.2 лицам осуществляется исключительно на основании заключённых с ними поручений на обработку персональных данных, соответствующих требованиям части 3 статьи 6 Закона о персональных данных (с определением перечня действий, целей обработки, состава данных, обязанности соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность). Ответственность перед субъектом персональных данных за действия обработчика несёт Оператор; обработчик несёт ответственность перед Оператором.

9. Файлы cookie и веб-аналитика

9.1. Сайт использует файлы cookie двух категорий:

Технические (функциональные) — необходимы для работы Сайта и запоминания настроек пользователя. Обрабатываются на основании законного интереса Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6) и не требуют отдельного согласия.
Аналитические и рекламные — используются сервисами веб-аналитики и рекламы для сбора статистики и оценки эффективности. Обрабатываются только при наличии свободного, конкретного, информированного и однозначного согласия субъекта, предоставляемого через баннер согласия на использование cookie при посещении Сайта.

9.2. Согласие на использование аналитических и рекламных cookie может быть отозвано в любой момент путём изменения выбора в баннере/виджете согласия на Сайте или в настройках браузера. До получения согласия передача данных в системы аналитики и рекламы не осуществляется. Отключение файлов cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

10. Обработка персональных данных при телефонном обращении (голосовой ассистент)

10.1. При обращении по телефону, указанному на Сайте, вызов может обрабатываться голосовым ассистентом Оператора. В начале разговора воспроизводится сообщение об информировании: о наименовании Оператора, факте записи и автоматической обработки разговора, целях обработки и возможности отказаться.

10.2. Обрабатываются: номер телефона (АОН), сообщённые абонентом имя и наименование организации, содержание обращения, аудиозапись и её текстовая расшифровка. Расшифровка проходит автоматическое обезличивание (маскирование) сведений, не требующихся для цели обработки.

10.3. Правовые основания — пункты 5 и 7 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных (заключение договора по инициативе субъекта и контроль качества обслуживания). Обработка не основана на устном согласии.

10.4. Запись и расшифровка хранятся на территории Российской Федерации в течение 180 календарных дней, после чего уничтожаются (с оформлением акта об уничтожении); при наличии претензии или спора — до его разрешения. Передача голосового трафика осуществляется по защищённому каналу связи.

10.5. Обработчики при телефонном обращении: оператор связи (пропуск вызова и передача номера) и российский облачный сервис (распознавание и синтез речи, хранение записи и расшифровки) — на основании поручения на обработку по части 3 статьи 6.

10.6. Право на отказ от записи. Если абонент выражает отказ от записи и автоматической обработки разговора, обработка в рамках данного обращения прекращается: разговор завершается, а образовавшаяся аудиозапись и расшифровка незамедлительно уничтожаются.

10.7. Отсутствие биометрической обработки. Голосовые данные используются исключительно для автоматического распознавания речи (преобразования речи в текст) в целях анализа обращения и не применяются для установления или проверки личности звонящего. Оператор не создаёт голосовых слепков (шаблонов) и не сверяет их с эталонами; голос не относится к биометрическим персональным данным в смысле статьи 11 Закона о персональных данных.

11. Трансграничная передача персональных данных

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. В случае возникновения необходимости такой передачи она будет осуществляться с соблюдением требований статьи 12 Закона о персональных данных, включая предварительное уведомление уполномоченного органа.

12. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе: назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных; издание локальных нормативных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных; ограничение и разграничение доступа к персональным данным; применение средств защиты информации; передачу данных по защищённым каналам связи; контроль за принимаемыми мерами и уровнем защищённости информационных систем.

13. Заключительные положения

13.1. Пользователь может получить любые разъяснения по вопросам обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу info@intelbit.ru.

13.2. Настоящая Политика может быть изменена Оператором. Актуальная редакция Политики в свободном доступе размещена в сети «Интернет» по адресу https://intelbit.ru/include/licenses_detail.php. Политика действует до замены её новой редакцией.

Реквизиты Оператора

ООО «Интелбит», ИНН 5032330160, ОГРН 1215000063520

Адрес: 143002, Московская область, г. Одинцово, ул. Акуловская, д. 2А, БЦ «Маяк», офис 201

Телефон: +7 (495) 487-30-96

Электронная почта: info@intelbit.ru; по вопросам обработки персональных данных: privacy@intelbit.ru

Политика в отношении обработки персональных данных

Ваша корзина пуста